Privatumo informacija

Asmens duomenų tvarkymas

Duomenų valdytojas: MB „Akmenė Glamping“, įmonės kodas 306724369, el. paštas info@akmeneglamping.lt, tel. +370 680 39611.

Rezervacijų duomenys

Vardą, kontaktus, viešnagės informaciją ir mokėjimų būseną tvarkome rezervacijai administruoti, sutartiniams veiksmams atlikti, sąskaitoms išrašyti ir teisėtiems apskaitos įsipareigojimams vykdyti.

Pranešimai apie laisvas datas ir kvietimas sugrįžti

Po apmokėtos viešnagės maždaug po 30 dienų el. paštu siunčiame vieną kvietimą sugrįžti ir primename dar galiojantį asmeninį nuolaidos kodą. Naujoje rezervacijos formoje apie tai informuojame ir suteikiame galimybę atsisakyti prieš pateikiant adresą. Remiamės esamų klientų išimtimi savo panašių paslaugų rinkodarai (Elektroninių ryšių įstatymo 81 straipsnio 2 dalis) ir teisėtu interesu palaikyti ryšį su klientais. Galite prieštarauti rinkodarai; atsisakyti galima formoje, kiekvieno kvietimo nuorodoje arba parašius info@akmeneglamping.lt. Tai neturi įtakos rezervacijai ir būtiniems jos laiškams. Saugome parodyto paaiškinimo tekstą, laiką, el. paštą ir atsisakymą, o ankstesnių versijų atveju – duotą sutikimą. Nauja rezervacija savaime nepanaikina ankstesnio atsisakymo. Senų adresų be parodyto paaiškinimo arba ankstesnio sutikimo automatiškai neįtraukiame.

Pranešimui apie atsilaisvinusias datas renkame tik el. paštą, pageidaujamą laikotarpį ir erdvę. Prašymą būtina patvirtinti el. paštu per 24 valandas. Pranešimas yra vienkartinis ir nesukuria rezervacijos. Nepatvirtintą prašymą ištriname po 7 dienų, užbaigtą laukimo prašymą – per 90 dienų nuo pageidauto atvykimo. Siuntimo klaidų įrašai gali likti iki patikros, bet ne ilgiau kaip 90 dienų po pageidauto atvykimo.

Sutikimo ir siuntimo įrašus prie rezervacijos laikome jos istorijoje. Atsisakymo faktą su pakeistu el. pašto atspaudu saugome, kad netyčia neatnaujintume siuntimo. Apsaugai nuo piktnaudžiavimo iki dviejų parų naudojami užklausų skaitikliai su tos dienos tinklo adreso ir el. pašto atspaudais.

Užklausos šaltinis

Jei pasirenkate, kaip apie mus sužinojote, arba pateikiate užklausą per pažymėtą reklamos nuorodą, prie rezervacijos išsaugome šaltinį bei kampanijos žymas. Tai padeda įvertinti užklausų kilmę ir planuoti užimtumą. Tam nenaudojame papildomų sekimo slapukų. Šie įrašai tvarkomi mūsų teisėtu interesu vertinti užklausų šaltinius; dėl tokio tvarkymo galite kreiptis nurodytais kontaktais.

Svečių registracijos duomenys

Pilnamečių svečių vardus, pavardes, gimimo datas, dokumentus išdavusias valstybes, šalis bei miestus, iš kurių svečiai atvyko, kelionės tikslą ir kitus registracijos laukus renkame vykdydami apgyvendinimo paslaugų teikėjui taikomą teisinę prievolę. Asmens dokumento numerio neprašome ir nesaugome. Užpildžius registracijos formą, duomenys per saugią API sąsają automatiškai perduodami Nacionalinės turizmo informacinės sistemos posistemei „E. turistas“.

Šie duomenys svetainės duomenų bazėje saugomi tik užšifruotu AES-256-GCM formatu. Viešoje nuorodoje naudojamas ilgas, neatspėjamas prieigos kodas, o duomenys nesiunčiami el. paštu. Pasibaigus patikros ir klaidų taisymo laikotarpiui, vietinė užšifruota kopija automatiškai pašalinama.

Svečių atsiliepimai ir nuotraukos

Jūsų sutikimu viešai skelbiame pasirinktą vardą, įvertinimą, atsiliepimo tekstą ir pridėtas nuotraukas. Atsiliepimai skelbiami iš karto; tai yra svečio pateikta patirtis, o viešnagės fakto automatiškai netikriname. Neskelbkite kitų asmenų duomenų ar nuotraukų be jų sutikimo. Iš Facebook perkelti atsiliepimai pažymimi ir susiejami su originalu.

Norėdami atšaukti sutikimą ar ištrinti atsiliepimą ir nuotraukas, parašykite info@akmeneglamping.lt, nurodydami atsiliepimo vardą ir datą. Turinį saugome iki jo pašalinimo. Apsaugai nuo brukalo ne ilgiau kaip dvi dienas saugome trumpalaikį užklausų skaitiklį su pakeičiamu tinklo adreso maišos kodu. Nuotraukų vietos ir įrenginio metaduomenys prieš išsaugant pašalinami.

Duomenų gavėjai ir saugojimas

Duomenis gali tvarkyti svetainės bei el. pašto infrastruktūros tiekėjai tiek, kiek būtina paslaugai suteikti, apskaitos paslaugų teikėjas ir teisės aktuose nurodytos institucijos. Apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytą laiką; techniniai svečių registracijos duomenys svetainėje laikomi tik tiek, kiek būtina perdavimui, patikrinimui ir klaidų ištaisymui.

Jūsų teisės

Galite prašyti susipažinti su tvarkomais duomenimis, juos ištaisyti, apriboti tvarkymą ar pasinaudoti kitomis taikytinomis teisėmis. Kai duomenys tvarkomi vykdant teisinę prievolę, jų ištrinti iki prievolės įvykdymo gali būti negalima. Dėl klausimų kreipkitės nurodytais kontaktais.